ホームページ作成会社のサポート内容

ホームページ作成会社のサポート内容をご存知でしょうか。

ホームページ作成会社に依頼すると自然とスムーズにホームページを作成できるとお考えの方も多いと思いますが、実はそのようなことはなく、制作中にさまざまな質問が行われて、それらに対してしっかりと回答していく必要があります。

もちろん質問への回答を行うのは、担当者の方の知識だけで行ってもいいのですが、ホームページ作成会社にその質問に対する知識を貰うことでより効果的な回答が行えたり、またホームページ運営が始まって不明点が出たときにはホームページ作成会社に確認をすることで、本当に効果的な施策が行えるようになるのです。

そのため、ホームページ作成会社はしっかりとサポートを行っていく必要があり、それらを行うことで当初のホームページ制作目的を達成することが可能です。

そこで今回はホームページ作成会社が行うサポート内容についてご紹介をいたします。

ホームページ作成会社のサポート

弊社はサポートに力を入れたホームページ作成会社です。

弊社で行うホームページ制作のサポートでは、ホームページ制作前やホームページ制作中、そしてホームページ公開後の3つの段階で行っております。

これらの3つの段階では、それぞれでご質問の内容が変わってくることや、またサポートしたほうが良い内容も異なるので、それぞれに合わせた最適な回答をしていく必要があります。

ではそれぞれの段階でどのようなサポートを行っているのかをご紹介します。

サーバ・ドメイン選定:HP制作前

まず初めに行うサポートはホームページ作成前に、サーバとドメインの契約サポートになっております。

こちらは請求のタイミングを合わせるために、同時に行っていただくのですが、主に必要なのがデザイン作成後になるため、その段階でのご契約を行っていただいております。

そうすることで、たった数千円にはなるのですが、少しでもサーバ・ドメイン費を抑えることができるため、無駄なコストをかけずにホームページを作成することが可能になります。

提案内容の説明:HP制作前

これはサポートとは違うかもしれませんが、ホームページの提案内容をご確認後発注業者が確定した後、ホームページの提案で理解ができない箇所などをサポートしております。

この作業は本当に大切ですが、ただしお客さまがしっかりとどこが理解できないかや、どこに疑問を持ったかなどを伝えて頂くことが大切になっております。

もちろん弊社では提案をできる限り簡単に誰でも理解ができるようには作成しておりますが、それでもやはりわかりづらい箇所や疑問に思う箇所などは存在してきます。

弊社では成果の出るホームページ作成を提案しており、これらをしっかりと理解していただくことで、本当に効果的なホームページ作成になりますので、しっかりとご確認いただけましたら、より効果的なホームページ作成になるのです。

制作中に築いたさまざまな問題

そして次に行うサポートはホームページ制作中に気が付いたさまざまな問題を解決することになっております。

例えばデザインについてや、ホームページの構成など、さまざまな点で、もっとこうしたかったや、なぜその形にしたのかなどの疑問をしっかりと解消していくことで、より効果的なホームページ作成が可能になってきます。

もちろんホームページ制作中になるため、構成を変えたいや、このページが不要で変わりにこのページを作成してくれなどの要望は別途費用が掛かることもありますが、できる限り同料金で対応をさせて頂いております。

これらを徹底して行うことで、ホームページは飛躍的に効果的なものになり、御社の期待を超える成果を得ることが可能になるのです。

他社からの提案:HP公開後

ホームページ公開後にSEOで成果が出ていると、ホームページ作成会社やSEO会社などから営業を受けます。

これらの会社は、言い方は悪いですが、ホームページ制作の問題点を探してお客さまに提案しており、もちろん弊社でもリニューアル前には行っているので、あらさがしは言い過ぎかもしれませんが、あらさがしを行って提案をしております。

そしてよく、ホームページ制作会社からやSEO会社から提案を貰ったんだけどと、その提案をお聞かせいただくことがあるのですが、その提案内容に対して行ったほうが良いや行う必要がないというのを判断をしております。

もちろん、ホームページ制作会社の提案を弊社でやりますよということはしたことはないですが、ただし提案内容が良ければお客さまに良い提案だと思いますと言いますし、またその際の費用が適正かどうかもしっかりと説明をしております。

もちろん弊社で行っていけば弊社が儲かるのですが、やはり提案した会社が行ったほうが良い結果を生むことが多いため、そこは提案をされたホームページ制作会社に依頼されたほうが良い結果になるのです。

最も優先すべきはお客さまの利益として考えているため、弊社ではもちろん弊社で行いたいという気持ちがありますが、しっかりとそれぞれの提案会社が行うことこそがお客さまのホームページ作成の成果に大切になるため、そのようにサポートを行っております。

ホームページ作成はまだまだオタクな世界

ホームページ作成はまだまだオタクな世界なので、しっかりとホームページ作成会社がサポートしなくてはなりません。

弊社のこれまでの経験からは大企業さまは置いておいて、中小企業さまのホームページ作成では、サポートをしっかりと行っている場合は成功して、そうではない場合はあまり良い結果が出ておりません。

もちろんサポートの効果と言うよりも、サポート数が多い場合はそれだけホームページの成果対策を行っているということができるためであり、これらをしっかりと行うことで、ホームページの成果は大きく高まると思われます。

これからホームページ作成を行われる方は、是非真剣にホームページ運営を行い、そしてホームページ制作会社にサポートを受けることが大切です。

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